ദോഹ: രാജ്യത്തെ ട്രാവൽ, എയർ കാർഗോ മേഖലകളിൽ പരിശോധന കർശനമാക്കി ഖത്തർ സിവിൽ ഏവിയേഷൻ അതോറിറ്റി (QCAA). നിയമങ്ങൾ പാലിക്കാത്ത നാല് ഏജൻസികൾ അതോറിറ്റി ഇതിനകം അടച്ചുപൂട്ടി. ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും മേഖലയിലെ മേൽനോട്ടം ശക്തമാക്കുന്നതിനുമായി രാജ്യവ്യാപകമായി നടത്തുന്ന പരിശോധനാ ക്യാമ്പയിന്റെ ഭാഗമായാണ് ഈ നടപടി.
നിയമലംഘനങ്ങൾക്ക് കടുത്ത നടപടി
ക്യുസിഎഎയിലെ എയർ ട്രാൻസ്പോർട്ട് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റിന്റെ നേതൃത്വത്തിലാണ് പരിശോധനകൾ നടക്കുന്നത്. 2025-ലെ മൂന്നാം നമ്പർ നിയമത്തിലെ ആർട്ടിക്കിൾ (3) പ്രകാരമുള്ള ലൈസൻസിംഗ്, പ്രവർത്തന മാനദണ്ഡങ്ങൾ എന്നിവ ഏജൻസികൾ പാലിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കുകയാണ് ഇതിന്റെ ലക്ഷ്യം. സേവനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും യാത്രക്കാരുടെ സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനുമാണ് മുൻഗണന നൽകുന്നതെന്ന് എയർ ട്രാൻസ്പോർട്ട് ഡിപ്പാർട്ട്മെന്റ് ഡയറക്ടർ ഇസ്സ അബ്ദുള്ള അൽ മാലിക്കി പറഞ്ഞു.
പരിശോധനയിലെ പ്രധാന മാനദണ്ഡങ്ങൾ
ജുഡീഷ്യൽ അധികാരമുള്ള ക്യുസിഎഎ ഇൻസ്പെക്ടർമാരാണ് രാജ്യത്തുടനീളമുള്ള ട്രാവൽ, കാർഗോ ഓഫീസുകളിൽ നേരിട്ടെത്തി പരിശോധന നടത്തുന്നത്. ബിസിനസ്സ് സ്ഥാപനങ്ങളുടെ അനുയോജ്യത, സാധുവായ പ്രവർത്തന ലൈസൻസ്, ടിക്കറ്റ് നിരക്കിലെ സുതാര്യത, മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന അധിക നിരക്കുകൾ ഇല്ലാതിരിക്കുക തുടങ്ങിയ കാര്യങ്ങളാണ് പ്രധാനമായും പരിശോധിക്കുന്നത്. മതിയായ ലൈസൻസ് ഇല്ലാത്ത സ്ഥാപനങ്ങൾ, കാലാവധി കഴിഞ്ഞ പെർമിറ്റുകൾ, യാത്രാ സംബന്ധമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ലാത്ത ഓഫീസുകൾ എന്നിവയാണ് പ്രധാനമായും കണ്ടെത്തിയ നിയമലംഘനങ്ങൾ.
ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ശിക്ഷാരീതി
നിയമലംഘനങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയാൽ ഉടൻ കടുത്ത നടപടികളിലേക്ക് കടക്കാതെ, തിരുത്തലുകൾ വരുത്താൻ സമയം അനുവദിക്കുന്ന രീതിയാണ് അതോറിറ്റി സ്വീകരിക്കുന്നത്. ആദ്യം താക്കീത് നൽകുകയും തുടർന്നും ലംഘനങ്ങൾ തുടരുകയാണെങ്കിൽ പിഴ, സ്ഥാപനം താൽക്കാലികമായി അടച്ചുപൂട്ടൽ, അല്ലെങ്കിൽ ലൈസൻസ് സ്ഥിരമായി റദ്ദാക്കൽ തുടങ്ങിയ നടപടികളിലേക്ക് നീങ്ങുമെന്നും അധികൃതർ വ്യക്തമാക്കി.
ഉപഭോക്താക്കൾക്കായി പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം
യാത്രക്കാരുടെ അവകാശങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നതിനായി ക്യുസിഎഎ പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ ലഘൂകരിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റ് വഴി യാത്രക്കാർക്ക് ഓഫീസുകൾ സന്ദർശിക്കാതെ തന്നെ ഓൺലൈനായി പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം. ഇത്തരം പരാതികൾ അതോറിറ്റിക്ക് കീഴിലുള്ള പാസഞ്ചർ റൈറ്റ്സ് പ്രൊട്ടക്ഷൻ സെക്ഷൻ നേരിട്ട് കൈകാര്യം ചെയ്യും.
ലൈസൻസിംഗിന് ഏകജാലക സംവിധാനം
എല്ലാ ട്രാവൽ, കാർഗോ ഓപ്പറേറ്റർമാരും ബിസിനസ്സ് ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ആവശ്യമായ ലൈസൻസുകൾ നേടിയിരിക്കണമെന്ന് അൽ മാലിക്കി ആവശ്യപ്പെട്ടു. വാണിജ്യ വ്യവസായ മന്ത്രാലയവുമായി ഏകോപിപ്പിച്ച് ഏകജാലക സംവിധാനത്തിലൂടെ ലൈസൻസിംഗ് നടപടികൾ ലളിതമാക്കിയിട്ടുണ്ട്. നിയമവിരുദ്ധമായ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ നിന്ന് വിട്ടുനിൽക്കണമെന്നും തങ്ങളുടെ പദവി നിയമവിധേയമാക്കാൻ ഓപ്പറേറ്റർമാർ മുൻകൈ എടുക്കണമെന്നും അതോറിറ്റി ഓർമ്മിപ്പിച്ചു.
