സർക്കാർ സേവന കേന്ദ്രങ്ങൾ നൽകുന്ന ചില സേവനങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പദ്ധതികൾ ആരംഭിച്ചു

സന്ദർശകരുടെ അനുഭവങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി സർക്കാർ സേവന കേന്ദ്രങ്ങൾ നൽകുന്ന ചില സേവനങ്ങൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാൻ സിവിൽ സർവീസ് ആൻഡ് ഗവൺമെൻ്റ് ഡെവലപ്‌മെൻ്റ് ബ്യൂറോ (സിജിബി) പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഈ ശ്രമം രാജ്യത്തിൻ്റെ സുസ്ഥിര ലക്ഷ്യങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നുവെന്ന് സിജിബിയിലെ പ്ലാനിംഗ് ആൻഡ് ഗവൺമെൻ്റ് സർവീസസ് ഡെവലപ്‌മെൻ്റ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെൻ്റ് ആക്ടിംഗ് ഹെഡ് ഗദീർ ഹമദ് അൽ ഷൈബാനി പറഞ്ഞു.

ഈ കേന്ദ്രങ്ങൾ നിലവിൽ 320-ലധികം ഡിജിറ്റൽ, നോൺ-ഡിജിറ്റൽ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നുണ്ടെന്ന് ഖത്തർ ടിവിയോട് സംസാരിക്കവെ അൽ ഷൈബാനി പറഞ്ഞു. പത്ത് മന്ത്രാലയങ്ങളും സർക്കാർ സ്ഥാപനങ്ങളും ഈ കേന്ദ്രങ്ങളിലൂടെ സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, കൂടുതൽ സ്ഥാപനങ്ങൾ ഈ വർഷം ചേരും. വിദേശകാര്യ മന്ത്രാലയത്തിൻ്റെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് അറ്റെസ്റ്റേഷനാണ് ലഭ്യമായ ഒരു പ്രധാന സേവനം.

വിദേശകാര്യ മന്ത്രാലയം, നീതിന്യായ മന്ത്രാലയം, വാണിജ്യ വ്യവസായ മന്ത്രാലയം എന്നിവയാണ് ഈ കേന്ദ്രങ്ങളിലൂടെ ഏറ്റവും കൂടുതൽ സന്ദർശകരെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതെന്നും അവർ കൂട്ടിച്ചേർത്തു. പൗരന്മാർ, പ്രവാസികൾ, പ്രത്യേക ആവശ്യങ്ങളുള്ള വ്യക്തികൾ, കമ്പനികൾ എന്നിവരുൾപ്പെടെ എല്ലാവർക്കുമായി ഈ കേന്ദ്രങ്ങൾ തുറന്നിരിക്കുന്നു.

അൽ ദായെൻ, അൽ ഹിലാൽ, അൽ ഖോർ, അൽ റയ്യാൻ, അൽ ഷമാൽ, അൽ വക്ര, ദി പേൾ-ഖത്തർ എന്നിവിടങ്ങളിലാണ് സേവന കേന്ദ്രങ്ങൾ. ഇനിപ്പറയുന്ന സർക്കാർ സ്ഥാപനങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള സേവനങ്ങൾ അവർ നൽകുന്നു:

വിദേശകാര്യ മന്ത്രാലയം
നീതിന്യായ മന്ത്രാലയം
വാണിജ്യ വ്യവസായ മന്ത്രാലയം
തൊഴിൽ മന്ത്രാലയം
സാമൂഹിക വികസന, കുടുംബ മന്ത്രാലയം
മുനിസിപ്പാലിറ്റി മന്ത്രാലയം
പരിസ്ഥിതി, കാലാവസ്ഥാ വ്യതിയാന മന്ത്രാലയം
സിവിൽ സർവീസ് ആൻഡ് ഗവൺമെൻ്റ് ഡെവലപ്‌മെൻ്റ് ബ്യൂറോ
സുപ്രീം ജുഡീഷ്യറി കൗൺസിൽ
ജനറൽ റിട്ടയർമെൻ്റ് ആൻഡ് സോഷ്യൽ ഇൻഷുറൻസ് അതോറിറ്റി

കൂടാതെ, ഖത്തർ ജനറൽ ഇലക്ട്രിസിറ്റി ആൻഡ് വാട്ടർ കോർപ്പറേഷൻ (കഹ്‌റാമ) നൽകുന്ന പ്രായമായ വ്യക്തികൾക്കും വൈകല്യമുള്ളവർക്കുള്ള പ്രത്യേക സേവനങ്ങളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. 2024 നവംബറിൽ ഖത്തറിലെ പൗരന്മാർക്കും താമസക്കാർക്കുമായി കേന്ദ്രങ്ങൾ മൊത്തം 47,212 സേവനങ്ങൾ എത്തിച്ചു.

ഫീഡ്‌ബാക്ക് ശേഖരിക്കുന്നതിലൂടെ സേവന നിലവാരവും സന്ദർശകരുടെ സംതൃപ്തിയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിൽ CGB ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ചിരിക്കുന്നു. സന്ദർശകർക്ക് കേന്ദ്രങ്ങളിലെ സ്‌ക്രീനുകൾ ഉപയോഗിച്ചോ സേവനം പൂർത്തിയാക്കിയ ശേഷം അയയ്‌ക്കുന്ന സന്ദേശങ്ങൾ വഴിയോ അവരുടെ അനുഭവങ്ങൾ റേറ്റു ചെയ്യാനാകും.

സർക്കാർ പ്രവർത്തനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുക, സിവിൽ ഹ്യൂമൻ റിസോഴ്‌സ് മെച്ചപ്പെടുത്തുക, സർക്കാർ ഏജൻസികൾ തമ്മിലുള്ള സേവനങ്ങൾ ഏകോപിപ്പിക്കുക, സേവന കേന്ദ്രങ്ങൾക്ക് ഭരണപരവും സാങ്കേതികവുമായ പിന്തുണ നൽകൽ, മെച്ചപ്പെട്ട കാര്യക്ഷമതയ്ക്കായി സുഗമമായ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ ഉറപ്പാക്കൽ എന്നിവ ബ്യൂറോയുടെ ലക്ഷ്യങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

ഖത്തറിലെ വാർത്തകളും വിവരങ്ങളും തത്സമയം ലഭിക്കാൻ -വാട്ട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പ് 👇https://chat.whatsapp.com/KIN30zTLtBDKISiedAzBHx