ദോഹ: വിമാന ടിക്കറ്റുകൾ റദ്ദാക്കപ്പെട്ട യാത്രക്കാർക്കായി വ്യക്തമായ റീഫണ്ട് മാർഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പുറത്തിറക്കി ഖത്തർ എയർവേയ്സ്. ടിക്കറ്റ് തുക തിരികെ ലഭിക്കുന്നതിനും യാത്ര പുതുക്കുന്നതിനുമുള്ള വിവിധ ഓപ്ഷനുകളാണ് എയർലൈൻ അധികൃതർ വിശദീകരിച്ചിരിക്കുന്നത്.
യാത്രക്കാർക്ക് തങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ ഓൺലൈനായി പരിശോധിക്കാനുള്ള സൗകര്യമുണ്ട്. ഇതിനായി ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട പ്രധാന കാര്യങ്ങൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:
റീഫണ്ട് ലഭിക്കുന്ന വിധം:
- ബുക്കിംഗ് കാണാൻ സാധിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ: നിങ്ങളുടെ ബുക്കിംഗ് വിവരങ്ങൾ വെബ്സൈറ്റിൽ ലഭ്യമാകുന്നില്ലെങ്കിൽ, റീഫണ്ട് നടപടികൾ ഇതിനോടകം ആരംഭിച്ചു എന്നാണ് അതിന്റെ അർത്ഥം. ഇതിനായി യാത്രക്കാർ പ്രത്യേക അപേക്ഷകൾ നൽകേണ്ടതില്ല.
- ബുക്കിംഗ് ലഭ്യമാണെങ്കിൽ: യാത്രക്കാർക്ക് മുഴുവൻ തുകയും റീഫണ്ട് ലഭിക്കാനോ അല്ലെങ്കിൽ യാത്രയുടെ തീയതി മാറ്റാനോ അർഹതയുണ്ട്. ടിക്കറ്റിനൊപ്പം എടുത്ത അധിക സേവനങ്ങളുടെ (Add-ons) തുക പ്രധാന റീഫണ്ട് പൂർത്തിയായ ശേഷം പ്രത്യേകമായി ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യപ്പെടും.
യാത്ര തീയതി മാറ്റാൻ:
യാത്ര തുടരാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്ക് 2026 ഒക്ടോബർ 31 വരെയുള്ള വിമാനങ്ങളിൽ സീറ്റുകളുടെ ലഭ്യതയ്ക്ക് അനുസൃതമായി തീയതികൾ മാറ്റാവുന്നതാണ്.
റീഫണ്ട് ട്രാക്കിംഗ്:
റീഫണ്ട് തുക പണം നൽകിയ അതേ ഉറവിടത്തിലേക്ക് (Original form of payment) തന്നെ തിരികെ എത്തും. ഇതിനായി ഏകദേശം 28 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ വരെ സമയമെടുത്തേക്കാം. ഖത്തർ എയർവേയ്സ് വെബ്സൈറ്റിലെ ‘Track a refund’ എന്ന ഫീച്ചർ വഴി യാത്രക്കാർക്ക് തത്സമയ വിവരം അറിയാൻ സാധിക്കും.
അതേസമയം, ട്രാവൽ ഏജന്റുകൾ വഴിയോ മറ്റ് തേർഡ് പാർട്ടി വെബ്സൈറ്റുകൾ വഴിയോ ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്തവർ റീഫണ്ട് നടപടികൾക്കായി അവരെയാണ് നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെടേണ്ടത്.
